Ayant fait mon mémoire de fin d’étude sur le Wait Marketing, j’ai trouvé intéressant de laisser la parole sur ce blog à Julie Gautier, Directeur Général de l’agence Wait Com :

Aujourd’hui, la majorité des messages publicitaires sont diffusés en masse ce qui provoque une irritation du consommateur sans cesse sollicité par des produits/marques qui ne le concernent pas et dont il n’est aucunement la cible.

Le wait marketing consiste à identifier les moments d’attente du consommateur afin de lui proposer une interaction avec les marques dont il est la cible.

Tous les médias sont bon si on en fait bon usage. Le consommateur étant devenu mobile, cela rend la compréhension de son comportement plus complexe.

L’agence Waitcom définit des stratégies précises pour communiquer au bon moment et au bon endroit, par l’intermédiaire d’outils de communication spécifiques tels que notre offre Packing’com.

Il ne faut en aucun cas imposer le message promotionnel au consommateur. Une congruence entre le produit – la cible – le lieu et le moment où le message est délivré est indispensable.

Nous conseillons aux marques d’aller à la rencontre du consommateur pour l’aborder au bon moment, dans un bon contexte, de sortir des linéaires : la découverte des yaourts Danone Essensis dans les salons de coiffure Jean-Claude Biguine est un bon exemple de Wait Marketing ! L’ensemble des paramètres sont présents : la cible (femmes), choix du consommateur et le temps de communication.

Il faut tout simplement être dans le respect du consommateur et s’intéresser à son mode de vie, son fonctionnement : le cas de Bouygues Immobilier illustre parfaitement cette approche. La problématique était de capter l’attention de prospects pour vendre des maisons particulières. Après une étude, nous avons constaté que les jeunes couples étaient le plus disponibles lors de la préparation de leur mariage. Notre recommandation a abouti à un partenariat entre Bouygues et 1001 Listes (site de liste de mariage en ligne) le mois dernier : si les futurs mariés sélectionnent la maison de leurs rêves sur leur liste de mariage – Bouygues offre un abondement de 5000 € pour 5000 € versés par l’entourage des mariés. Et ça marche !

Les agences sont dans une optique d’Occasion de voir – mais même si les messages sont vus, cela ne signifie pas qu’ils seront retenus / remarqués. Il faut arrêter les excès et la pollution promotionnelle. Le média doit se prêter au produit et en même temps être diffusé en dehors des canaux traditionnels mais dans un contexte où le consommateur sera réceptif !

S’intéresser à chaque individu, et non à la masse, pour rechercher des similitudes entre eux et définir un lieu et un moment où ils seront sensibles à vos messages est à mon sens la Solution !

Allez jetez un coups d’oeil sur : www.derval-research.com et www.waitcom.net