Le Buzz est un terme que tout le monde utilise aujourd’hui. Considéré comme un moyen de communication qui permet de parler d’un bien ou d’un service, le buzz est un dérivé d’un phénomène vieux comme le monde : le bouche à oreille. Autre terme pour définir le buzz : le marketing viral qui ne représente pourtant qu’une infime partie d’une campagne de buzz marketing.
Le principe du buzz-marketing est de rapidement faire connaître un produit, un concept ou une information grâce aux internautes et notamment grâce aux bloggeurs. De récepteur, l’internaute devient donc rapidement un acteur et un canal de diffusion de la communication des marques.
Avantages :
Les avantages de cette technique résident dans son coût et sa vitesse de propagation. Le recours aux internautes permet de diminuer considérablement les frais d’une campagne car ceux deviennent des vecteurs de communication et de transmission des informations relatifs à la marque. Grâce aux internautes, la vitesse de propagation peut être extrêmement rapide mais le buzz peut ne pas décoller et donc retomber très rapidement.
Limites :
Il faut savoir que le buzz a des risques. Tout d’abord il n’est pas simple de créer une opération qui va être relayée par les internautes. De plus on ne maitrise absolument pas la chaine de diffusion de l’information. Le buzz peut donc rapidement se retourner contre la marque. Ainsi, récemment, Eric Dupin un bloggeur influent a été payé par une société blogrider pour faire la promotion de l’émission de Thomas Hugues sur France télévision : « Une vérité qui dérange« . Le buzz s’est retourné contre le journaliste et des journaux comme Libération, ou encore le Nouvel Observateur ont réagit de manière négative face à cette nouvelle forme de publicité.
Autre problème de buzz marketing, il est difficile d’évaluer de manière adéquate les rétombées. Certaines entreprises comme TrendyBuzz proposent donc de suivre la réputation d’une marque ou d’une entreprise sur plus de 200 000 publications électroniques, à l’origine de près de 20 millions d’articles et de commentaires.
Cependant concernant le buzz marketing, les retombées se mesurent sur des critères comme le trafic généré ou la notoriété de la marque, et non pas sur un taux de transformation.
Pour résumer : L’objectif d’une campagne de buzz-marketing est donc d’améliorer la visibilité de la marque sur internet, de faire la promotion d’un nouveau produit, le tout en étant intégré dans une stratégie multi-canal de communication.
Le buzz doit être couplé à d’autres types d’opérations, comme le street marketing (affichage sauvage, stickers…). Par contre, l’originalité doit être de mise pour qu’un buzz marche et ne se retourne pas contre l’annonceur.
amine
avril 8th, 2009
très bon article
Etincelle de creativité | http://www.felket.blogspot.com
Thomas
avril 15th, 2009
Merci, n’hésites pas à m’envoyer des campagnes qui te plaisent si tu veux que je les mettes en avant sur actupub
Dugay
juin 5th, 2009
Les compliments, c’est bien beau, c’est bien agr
Additional comments powered by BackType