Publicité 2.0 : Le Buzz, porte parole des marques
D’après une étude de 2006 de Yankelowic, plus de 76% des consommateurs pensent que les annonceurs ne disent pas la vérité dans leurs publicités. Face à cette perte de crédibilité, une autre étude (Edelman Trust Barometer 2006) a démontré que les consommateurs faisaient plus confiance à leur semblables.
Qu’est ce que cela change :
Augmentation de la confiance envers les bloggeurs (leaders d’opinion)
Le Buzz ou bouche à oreille est devenu la 3ème source d’information ayant le plus d’influence sur la décisions d’achat des consommateurs (d’après une étude de CMO Council’s Retail Fluency Report 2006)
Les messages publicitaires font connaître les produits mais ne rassurent ni ne poussent les consommateurs à l’achat
Les internautes, les bloggeurs et en particulier les sites de réseaux sociaux (MySpace, FaceBook etc…), sont donc devenus des “médias” à part entière dont l’on peut tirer des informations de confiance! Les marques doivent donc les convaincre d’abord si elles veulent continuer à vendre…
